شرایط و روشهای ارسال سفارش
در فروشگاه ما، سفارشها با توجه به نوع کالا، وزن، ابعاد و مقصد، از طریق مناسبترین روش حمل ارسال میشوند. مشتریان میتوانند در زمان ثبت سفارش، در صورت امکان، روش ارسال موردنظر خود را انتخاب کنند. چنانچه به دلیل وزن یا ابعاد کالا امکان استفاده از روش انتخابی وجود نداشته باشد، سفارش با هماهنگی مشتری از طریق روش مناسب، از جمله باربری، ارسال خواهد شد.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش توسط واحد فروش
بررسی، بستهبندی و آماده ارسال میشود.
زمان آمادهسازی سفارشها حداکثر ۳ روز کاری است.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، در صورت امکان
کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
پست
کالاهای با وزن و ابعاد استاندارد از طریق پست ارسال میشوند. زمان تحویل سفارش بر اساس مقصد و برنامه توزیع شرکت پست خواهد بود.
تیپاکس
ارسال از طریق تیپاکس برای بسیاری از شهرهای کشور امکانپذیر است. هزینه و زمان تحویل سفارش مطابق تعرفههای این شرکت محاسبه میشود.
چاپار
در برخی شهرها و برای برخی کالاها، امکان ارسال از طریق چاپار وجود دارد. هزینه و زمان تحویل سفارش بر اساس تعرفههای این شرکت تعیین میشود.
باربری
برخی از محصولات به دلیل وزن یا ابعاد زیاد، امکان ارسال
از طریق پست، تیپاکس یا چاپار را ندارند. این دسته از کالاها
از طریق باربری ارسال خواهند شد.
پیش از ارسال، هماهنگیهای لازم با مشتری انجام شده و
اطلاعات مربوط به نحوه ارسال و زمان تقریبی تحویل در اختیار
وی قرار خواهد گرفت.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن و ابعاد کالا، مقصد و تعرفه شرکت حملونقل محاسبه شده و همزمان با ثبت سفارش به فاکتور اضافه میشود. تمامی هزینههای ارسال پیش از ارسال سفارش تسویه خواهند شد.
فروشگاه متعهد است سفارش را بهصورت صحیح، سالم و با
بستهبندی مناسب به شرکت حملونقل تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، زمان حمل و تحویل سفارش تابع
شرایط و ضوابط شرکت حملونقل خواهد بود.
با این حال، واحد پشتیبانی فروشگاه تا زمان دریافت
سفارش توسط مشتری، پیگیریهای لازم را انجام داده
و پاسخگوی سؤالات و درخواستهای مشتریان خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره روشهای ارسال، هزینه حمل یا وضعیت سفارش، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با واحد پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.
حداکثر زمان آمادهسازی
سفارشها پس از تأیید پرداخت بررسی و آماده ارسال شده و زمان آمادهسازی آنها حداکثر ۳ روز کاری است.
کد رهگیری سفارش
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، در صورت امکان کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
درباره ارسال سفارش خود سؤال دارید؟
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره روش ارسال، هزینه حمل، زمان تحویل یا وضعیت سفارش، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با واحد پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید. کارشناسان ما برای پیگیری و پاسخگویی به درخواست شما در دسترس هستند.